目 次

　　前言

　　1 范圍

　　2 規(guī)范性引用文件

　　3 術(shù)語和定義

　　4 總則

　　5 通用倉庫等級的劃分條件

　　6 管理制度要求

　　附錄A(資料性附錄) 通用倉庫等級條件表

　　前 言

　　本標準的附錄A為資料性附錄

　　本標準由全國物流標準化技術(shù)委員會提出并歸口。

　　本標準起草單位：中國倉儲協(xié)會秘書處、北京工商大學、上海商業(yè)儲運有限公司、北京市商業(yè)儲運公司、重慶物流協(xié)會、河南省物流協(xié)會、南昌物流協(xié)會、中國對外貿(mào)易經(jīng)濟企業(yè)協(xié)會儲運工作委員會。

　　本標準主要起草人：孫杰、嚴文萃、何明珂、陳祥龍、胡能、董保華、李群、張書文。

　　本標準首次發(fā)布。 

 

通用倉庫等級

1 范圍

　　本標準規(guī)定了通用倉庫等級的劃分條件及設施要求。

　　本標準適用于具有倉儲服務營業(yè)資質(zhì)的通用倉庫。

　　2 規(guī)范性引用文件

　　下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

　　GB2894 安全標志

　　GB13495 消防安全標志

　　GB16179 安全標志使用導則

　　GB/T18354 物流術(shù)語

　　3 術(shù)語和定義

　　GB/T18354中確定的以及下列術(shù)語和定義適用于本標準。

　　3.1

　　通用倉庫 general warehouse

　　除冷藏冷凍物品、危險物品等具有特殊要求的物品外，能滿足一般儲存要求的倉庫。

　　3.2

　　庫區(qū) warehouse area

　　由同一單位實施管理、由一棟或多棟倉庫及附屬設施組成的獨立區(qū)域。

　　3.3

　　倉儲基本作業(yè) basic warehousing operation

　　提供物品入庫、驗收、在庫保管、簡單分揀及出庫發(fā)貨服務。

　　4 總則

　　4.1 通用倉庫的等級以獨立庫區(qū)為單位，以其設施條件、服務功能、服務質(zhì)量、管理制度等劃分，同一企業(yè)的不同庫區(qū)分別評定等級。

　　4.2 參加評定的庫區(qū)應該是具備連續(xù)2年營運歷史，并且正在營運的庫區(qū)。

　　4.3 除非本標準有更高要求，所有不同等級的倉庫建筑、配套設施、服務項目和運行管理必須符合消防、防雷、防汛、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行國家有關法規(guī)和標準的要求并通過驗收。

　　4.4 通用倉庫等級：通用倉庫劃分為五級，一星級為最低，五星級為最高，由全國倉儲行業(yè)組織設立志門機構(gòu)具體實施評定。

　　5 通用倉庫等級的劃分條件

　　5.1 一星級倉庫

　　5.1.1 設施條件

　　5.1.1.1 建筑總面積在5000m2以上的普通平房或樓房倉庫。

　　5.1.1.2 有必要的裝卸機具。

　　5.1.2 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.1.2.1 管理層經(jīng)過必要的專業(yè)培訓。

　　5.1.2.2 倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在50%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。

　　5.1.3 服務功能與項目

　　5.1.4 管理水平

　　5.1.4.1 安全管理

　　5.1.4.1.1 有健全的安全管理制度

　　5.1.4.1.2 倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.1.4.2 管理制度落實

　　 各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。

　　5.1.4.3 作業(yè)現(xiàn)場管理

　　 庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.2 二星級倉庫

　　5.2.1 設施條件

　　5.2.1.1 建筑總面積在5000m2以上的普通平房或樓房倉庫。

　　5.2.1.2 有必要的裝卸機具，機械裝卸作業(yè)量超過30%。

　　5.2.1.3 庫區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運車輛通行及作業(yè)要求。

　　5.2.2 信息化建設

　　5.2.2.1 有單機版?zhèn)}儲管理信息系統(tǒng)或利用客戶的系統(tǒng)進行管理。

　　5.2.2.2 能夠進行相關數(shù)據(jù)查詢和傳遞。

　　5.2.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.2.3.1 管理層經(jīng)過必要的專業(yè)培訓。

　　5.2.3.2 倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在50%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。

　　5.2.4 服務功能與項目

　　 倉儲基本作業(yè)。

　　5.2.5 管理水平

　　5.2.5.1 安全管理

　　5.2.5.1.1 有健全的安全管理制度。

　　5.2.5.1.2 倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲帶防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.2.5.2 管理制度落實

　　 各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。

　　5.2.5.3 作業(yè)現(xiàn)場管理

　　 庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.3 三星級倉庫

　　5.3.1 設施條件

　　5.3.1.1 建筑總面積在100002以上的普通平房或樓房倉庫。

　　5.3.1.2 裝卸作業(yè)設施較為齊全，機械化作業(yè)量超過50%。

　　5.3.1.3 庫區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運車輛通行及作業(yè)要求。

　　5.3.2 信息化建設

　　5.3.2.1 具有倉儲管理信息系統(tǒng)，庫區(qū)倉儲業(yè)務實現(xiàn)信息化管理。

　　5.3.2.2 提供電子數(shù)據(jù)交換服務。

　　5.3.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.3.3.1 管理層大專以上文化程度達50%或中級職稱、行業(yè)認可的職業(yè)資質(zhì)達60%以上。

　　5.3.3.2 倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在60%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。

　　5.3.4 服務功能與項目

　　5.3.4.1 倉儲基本作業(yè)及簡單加工、包裝服務。

　　5.3.4.2 提供全天24h服務。

　　5.3.5 管理水平

　　5.3.5.1 安全管理

　　5.3.5.1.1 有健全的安全管理制度

　　5.3.5.1.2 倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.3.5.2 管理制度落實

　　 各項制度得到貫徹落實，動作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。

　　5.3.5.3 作業(yè)現(xiàn)場管理

　　 庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.4 四星級倉庫

　　5.4.1 設施條件

　　5.4.1.1 倉庫建筑總面積在10000m2能上能下，立體庫占30%以上(建筑面積)。

　　5.4.1.2 有一定數(shù)量的站臺登車橋。

　　5.4.1.3 叉車等配套設備設施齊全，機械化作業(yè)量超過70%。

　　5.4.1.4 庫區(qū)通道及作業(yè)區(qū)能夠滿足12.192m(40英尺)集裝箱卡車 (或同類型車)作業(yè)要求，擁有與業(yè)務規(guī)模相適用的停車場。

　　5.4.2 信息化建設

　　5.4.2.1 企業(yè)全部倉儲業(yè)務實現(xiàn)信息化管理。

　　5.4.2.2 與重點客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡對接，具備自動查詢和人工查詢功能，客戶能夠及時獲得數(shù)據(jù)查詢結(jié)果。

　　5.4.2.3 具有條碼掃描與處理能力。

　　5.4.2.4 滿足客戶電子單證管理需求。

　　5.4.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.4.3.1 管理層大專以上文化程度達60%或中級各稱、行業(yè)認可的職業(yè)資質(zhì)達70%以上。

　　5.4.3.2 倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在70%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。

　　5.4.4 服務功能與項目

　　5.4.4.1 倉儲基本作業(yè)與流通加工、包裝、配送及信息服務等增值服務。

　　5.4.4.2 不受一般氣候影響，提供24h服務。

　　5.4.4.3 滿足客戶差異化服務需求。

　　5.4.5 管理水平

　　5.4.5.1 安全管理

　　5.4.5.1.1 有健全的安全管理制度

　　5.4.5.1.2 倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.4.5.1.3 有自動報警系統(tǒng)，立體庫有噴淋滅火系統(tǒng)。

　　5.4.5.2 管理制度落實

　　5.4.5.2.1 各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。

　　5.4.5.2.2 通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證。

　　5.4.5.3 作業(yè)現(xiàn)場管理

　　 庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.5 五星級倉庫

　　5.5.1 設施條件

　　5.5.1.1 倉庫建筑總面積在10000m2以上，立體庫所占比例達50%(建筑面積)。

　　5.5.1.2 有一定數(shù)量的站臺登車橋。

　　5.5.1.3 叉車等配套設備設施齊全，機械化作業(yè)量超過90%。

　　5.5.1.4 庫區(qū)通道及作業(yè)區(qū)能滿足12.192m(40英尺)集裝箱卡車(或同類型車)作業(yè)要求，擁有與業(yè)務規(guī)模相適用的停車場。

　　5.5.2 信息化建設

　　5.5.2.1 企業(yè)全部倉儲業(yè)務實現(xiàn)信息化管理。

　　5.5.2.2 具有數(shù)據(jù)交換平臺、實時可視監(jiān)控體系。

　　5.5.2.3 具有數(shù)據(jù)自動采集、處理能力或一定自動分揀能力。

　　5.5.2.4 滿足客戶的電子單證管理需求。

　　5.5.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.5.3.1 管理層大專以上文化程度達70%或中級各稱、行業(yè)認可的職業(yè)資質(zhì)達80%以上。

　　5.5.3.2 倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在80%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。

　　5.5.4 服務功能與項目

　　5.5.4.1 倉儲基本作業(yè)與流通加工、包裝、配送及信息服務等增值服務。

　　5.5.4.2 不受一般氣候影響，提供24h服務。

　　5.5.4.3 滿足客戶差異化服務需求。

　　5.5.5 倉庫管理水平

　　5.5.5.1 安全管理

　　5.5.5.1.1 有健全的安全管理制度。

　　5.5.5.1.2 倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.5.5.1.3 有自動報警系統(tǒng)，立體庫有噴淋滅火系統(tǒng)。

　　5.5.5.2 管理制度落實

　　5.5.5.2.1 各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。

　　5.5.5.2.2 通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證。

　　5.5.5.3 作業(yè)現(xiàn)場管理

　　 庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　6 管理制度要求

　　倉庫應具備以下管理制度：

　　a) 有組織機構(gòu)圖、各級人員崗位工作說明書；

　　b) 有明確的運作流程和動作規(guī)范；

　　c) 有具體的質(zhì)量考核指標、考核檢查記錄，完善的質(zhì)量控制體系、持續(xù)改進系統(tǒng)和客戶服務體系；

　　d) 有健全的員工培訓制度。

 

附錄A

　　(資料性附錄)

　　通用倉庫等級條件表

 

　　表A.1 通用倉庫等級條件表